Systémová a technická podpora na SW a HW zariadenia, Bratislavský kraj, hodnota 39.999 € bez DPH

Popis:
- a)údržba HW zariadení, ktorá zahŕňa telefonickú podporu pri riešení hardvérových problémov, diagnostiku problému prostredníctvom vzdialeného prístupu a údržbu HW zariadení v sídle verejného obstarávateľa;
- b)podpora SW, ktorá zahŕňa prístup k technickým zdrojom; izoláciu, analýzu a vyriešenie SW problému v sídle verejného obstarávateľa; riadenie, koordináciu eskalácií prípadných problémov; poskytovanie informácií ohľadom najnovších funkcií softvérového produktu, známych problémov a ich dostupných riešení; poradenstvo týkajúce sa prevádzkovania softvérového produktu; elektronickú podporu aktuálnej verzie softvéru prostredníctvom vzdialeného prístupu

Miesto:
- okres Bratislava

Termín:
- 17.6.2013

Hodnota:
- 39.999 € bez DPH