Služby údržby a opráv zariadení informačných technológií, Žilinský kraj, hodnota 55.241 € bez DPH

Popis:
- odstraňovanie nefunkčnosti a HW problémov a dodanie a výmenu poškodených komponentov (zariadení)
- oručenie náhradných komponentov a zariadení do 72 hodín od nahlásenia problému
- odstraňovanie nefunkčnosti a problémov SW, inštalácia a konfigurácia SW prostredníctvom aplikácie pre Remote
- desktop správu - reakčná doba 24 hodín od nahlásenia problému
- operačný systém
- funkčnosť a stabilita
- základné aplikácie (webový prehliadač, utility)
- obnova konfigurácie tlačiarne infoprint v cups systéme
- prístup a odstraňovanie problémov cez VPN a SSH prístup
- prideľovanie technického problému emailom a telefónom pre konkrétneho technika
- telefonická podpora (support) pri výmene komponentov a opravách zariadení
- vzdialená správa a dohľad nad HW a SW definovanom v rámci zákazky
- osobná návšteva technika pri výmene poškodených komponentov a školenie personálu

Hodnota:
- 55.241 € bez DPH

Miesto:
- okres Martin

Termín:
- 02.07.2013 do 09:00 hodin